亲，您是不是第一次操作啊？

本人在银行上班，管理自助存取款机。
一次一个客户夜里两点给我打电话，说存钱的时候钱被机器吞了。
我是千般安慰万般道歉，才安抚了他，并保证第二天及时处理。
第二天打开机器一看，一个信封！信封里有一叠钱，还用皮筋绑着！